Skip to main content

AMPER AI - jak rozmawiać z asystentem

Instrukcja dla każdego. Nie musisz znać się na komputerach ani na sztucznej inteligencji. Jeśli umiesz napisać SMS-a, poradzisz sobie z AMPER AI.

W skrócie

  • AMPER AI to asystent, który zna dane Twojej firmy w AMPER: klientów, zamówienia, faktury, ceny, promocje, wizyty i sprzedaż.
  • Piszesz albo mówisz zwykłymi słowami, jak do kolegi z biura. Nie ma specjalnych komend, których trzeba się uczyć na pamięć.
  • Możesz zapytać ("Kto ma faktury po terminie?") albo zlecić ("Wyślij im przypomnienie o płatności").
  • NicBez Twojej zgody nic ważnego się nie zmieni się bez Twojego kliknięcia "Zatwierdź".zmieni.

Spis treści

  1. Gdzie znajdziesz AMPER AI
  2. Jak rozmawiać z asystentem: 6 zasad
  3. Pytanie a polecenie: co asystent robi sam, a co czeka na Ciebie
  4. AMPER AI w panelu administracyjnym
  5. Czat zAMPER AI w aplikacji AMPER MSF
  6. Własny asystent AI (Claude, ChatGPT) przez MCP
  7. Wkrótce: przypomnieniaPrzypomnienia i wysyłanie e-maili
  8. Ściąga: polecenia, które warto znać
  9. Bezpieczeństwo i Twoje dane
  10. Coś nie działa?

1. Gdzie znajdziesz AMPER AI

Gdzie Dla kogo Jak otworzyć
Panel administracyjny AMPER (komputer) Menedżerowie,Osoby z dostępem do panelu administracyjnego (menedżerowie, kierownicy, administratorzy paneluadministratorzy) Kliknij pole "Zapytaj AMPER AI o klientów, zamówienia albo sprzedaż" na górnym pasku dowolnej strony panelu albo naciśnij Ctrl+K
Aplikacja AMPER MSF (telefon, tablet) Przedstawiciele handlowi Wybierz "Czat zAMPER AI" na samej górze menu (w starszej wersji aplikacji ta pozycja nazywa się "Czat z AI") albo dotknij okrągłego przycisku z dymkami w lewym dolnym rogu karty klienta, wizyty, zamówienia lub produktu
Własny program AI (Claude, ChatGPT) Każdy, kto ma konto w AMPER i na co dzień pracuje w swoim asystencie AI Raz podłączasz AMPER w programie AI (rozdział 6), potem po prostu w nim pytasz

To ten sam asystent i te same dane. Różni się tylko miejsce, w którym z nim rozmawiasz.

2. Jak rozmawiać z asystentem: 6 zasad

  1. Pisz normalnie. "Ile sprzedaliśmy w tym miesiącu?" działa tak samo dobrze jak skrót "sprzedaż 10.2026". Asystent odpowiada w tym języku, w którym zadasz pytanie.
  2. Powiedz, o kogo chodzi i za jaki okres. "Sprzedaż u Delikatesów Nowak w ostatnich 3 miesiącach" da lepszą odpowiedź niż "jak sprzedaż?".
  3. Dopytuj. Asystent pamięta, o czym rozmawiacie. Po odpowiedzi napisz na przykład "a w podziale na handlowców?" albo "pokaż tylko kwoty powyżej 1000 zł".
  4. Pytaj tam, gdzie jesteś. Na karcie klienta, produktu czy zamówienia asystent wie, o czym mowa. Nie musisz podawać nazwy: "Które faktury ma po terminie?".
  5. Mów zamiast pisać. W panelu kliknij "Dyktuj". Dyktowanie działa w przeglądarkach Chrome i Edge. Na telefonie użyj mikrofonu na klawiaturze.
  6. Sprawdzaj ważne liczby. Asystent może się pomylić. Przed ważną decyzją zajrzyj do danych w panelu. Odpowiedź wygląda źle? W panelu kliknij "Odpowiedz jeszcze raz" albo popraw pytanie. Błędną odpowiedź zgłoś na support@ampliapps.com.

Nie wiesz, od czego zacząć? Pod polem pytania są gotowe podpowiedzi: wystarczy je kliknąć. W panelu jest też lista "Przykłady pytań i poleceń": klikasz przykład, w miejsce "…" wpisujesz brakujące dane i wysyłasz.

3. Pytanie a polecenie

Pytanie tylko czyta dane. Nic się nie zmienia, więc pytaj śmiało. Jedyne ograniczenie to dziennylimit pytań: zwykle 100 dziennie na osobę (w panelu widać, ile zostało) oraz miesięczny limit pytań.dla Gdycałej firmy. Dzienny limit odnawia się skończy, asystent o tym powie, a limit odnowi się następnego dnia.północy.

Polecenie coś zmienia: tworzy zamówienie, zmienia cenę, planuje wizyty, wysyła wiadomość do klienta. Przy ważnych zmianach asystent najpierw pokazuje kartę z tym, co chce zrobić:

Asystent chce wykonać akcję Zmiana ceny: Kawa ziarnista 1 kg, cennik Hurt Było: 26,49 zł netto → Będzie: 24,99 zł netto [ Zatwierdź ] [ OdrzućAnuluj ]

W panelu kliknij przycisk akcji (Zatwierdź, Wyślij albo Złóż zamówienie) albo Anuluj. W MSF: Zatwierdź albo Odrzuć. Dopóki tego nie klikniesz "Zatwierdź",zrobisz, nic się nie zmienia. JeśliNa długodecyzję nicmasz nie10 klikniesz,minut. Potem akcja wygaśnie.wygasa Wtedyi powystarczy prostu poprośpoprosić jeszcze raz.

:

produktu, , wTwoimwłasnym

Czeka na Twoje "Zatwierdź"

 Asystent
    robi
  • złożenie odzamówienia,
    • razu i mówi, co zrobił
Złożenie zamówieniaNotatka na karcie klienta
Zmiana
  • zmiana ceny, promocji, stanu magazynowego, danych produktu
    		•  Pojedyncza wizyta w Twoim własnym planie (MSF)
    E-
  • e-mail do klienta (np. przypomnienie o płatności albo o koszyku)
    		•
    Trasówka, czyli plan wizyt
  • notatka na całykarcie dzieńklienta,
  • trasówka powtarzana co kilka tygodni,
  • plan wizyt, który menedżer układa handlowcowi.

    • Asystent robi od razu i mówi, co zrobił:

    • dodanie, zmiana ilości i usunięcie pozycji w koszyku klienta oraz dodanie promocji do koszyka (klient zobaczy to w swoim koszyku B2B),
    • wizyty i trasówka na jeden lub kilka dni
    planie (MSF).

    Nawet polecenie "zrób to bez pytania" nie omija zatwierdzenia. W Claude i ChatGPT zatwierdzanie wygląda trochę inaczej: opisujemy je w rozdziale 6.

    4. AMPER AI w panelu administracyjnym

    Dla kogo: kontaosoby z uprawnieniamidostępem administratorado panelu.panelu administracyjnego (menedżerowie, kierownicy, administratorzy), jeśli AMPER AI jest włączony w Twojej firmie. Przedstawiciele bez tychdostępu uprawnieńdo panelu korzystają z Czatu zAMPER AI w aplikacji MSF (rozdział 5).

    Pierwsze kroki

    1. Zaloguj się do panelu administracyjnego AMPER.
    2. Kliknij pole "Zapytaj AMPER AI…" na górze strony (albo naciśnij Ctrl+K).
    3. Wpisz pytanie i naciśnij Enter.

    "Na dziś": co wymaga uwagi

    Zanim cokolwiek zapytasz, AMPER AI pokazuje sekcję "Na dziś".: Każdylistę kafelekspraw, toktóre gotowedziś pytanie,wymagają wystarczyuwagi. goWidać kliknąć:tylko te, w których coś jest, i tylko wtedy, gdy pytasz o całą firmę. Kliknij pozycję, a asystent pokaże szczegóły. Mogą się tam pojawić:

    • Wizytywizyty dziśdziś,
    • Fakturyfaktury po terminieterminie,
    • Przestaliklienci, kupowaćktórzy przestali kupować,
    • Koszykikoszyki bez zamówieniazamówienia,
    • Bez wizyty od 30 dni
    • Promocjepromocje kończące się w ciągu 7 dnidni.

    "Zapytaj o tego klienta"

    Na karcie klienta, produktu, zamówienia, dokumentu, promocji czy reklamacji poleobok pytaniapola zmieniana górnym pasku pojawia się naprzycisk "Zapytaj o tego klienta" (albo "o ten produkt", "o to zamówienie" itd.). Asystent wie wtedy, o czym rozmawiacie. Wystarczy napisać:

    • "Podsumuj obroty, zaległości i ostatnie zamówienia."
    • "Co jeszcze mógłby kupić?"
    • "Kto może skorzystać z tej promocji?"
    • "Czy ten dokument jest zapłacony?"

    Chcesz znowu pytać o całą firmę? KliknijPrzed pierwszym pytaniem kliknij × przyw napisieramce "PytajPytasz o:o". …"W trakcie rozmowy zacznij Nową rozmowę.

    Przykłady pytań i poleceń

    Sprzedaż i zespół

    • "Jak radzi sobie mój zespół w tym miesiącu?"
    • "Jak wypada sprzedaż w tym miesiącu w porównaniu z poprzednim?"
    • "Którzy klienci mieli w tym miesiącu największą sprzedaż netto? Pokaż 10."
    • "Pokaż sprzedaż według marek z ostatnich 90 dni."
    • "Którzy handlowcy mają najwięcej klientów bez wizyty?"

    Klienci i należności

    • "Co muszę wiedzieć przed wizytą u Delikatesów Nowak?"
    • "Którzy klienci przestali kupować i kto się nimi opiekuje?"
    • "Którzy klienci mają faktury po terminie i na jaką kwotę?" → "Wyślij im wszystkim przypomnienie o płatności."
    • "Którzy klienci mają coś w koszyku i nie złożyli zamówienia?" → "Wyślij im przypomnienie o koszyku."

    Przypomnienie o płatności: każdy klient dostaje e-mail z listą swoich zaległych fakturfaktur, ia ichdo PDF-ami.10 z nich w załącznikach PDF. Do 20 klientów naraz,naraz. kopiaKopia trafia do Ciebie, jeśli masz zapisany adres e-mail, a na karcie klienta zostaje notatka o wysyłce.

    Wizyty handlowców

    • "Zaplanuj Piotrowi Zielińskiemu na wtorek wizyty u ośmiu klientów, którzy najdłużej czekają na wizytę."
    • "Zaplanuj wizytę handlowca Piotra Zielińskiego u Delikatesów Nowak 21 października o 10:00."

    Po zatwierdzeniu wizyty trafiają do harmonogramu w panelu i do aplikacji MSF handlowca.

    Ceny, promocje, stany

    • "Zmień cenę Kawy ziarnistej 1 kg w cenniku Hurt na 24,99 zł netto."
    • "Wyłącz promocję Jesienna kawa."
    • "Przesuń koniec promocji Jesienna kawa na 30 listopada."
    • "Jakie promocje kończą się w ciągu 7 dni?"
    • "Którym promocjom kończy się budżet?"

    Zamówienia

    • "Przygotuj zamówienie dla Delikatesów Nowak na podstawie ich ostatnich zakupów."
    • "Dodaj do koszyka klienta Delikatesy Nowak 2 kartony Kawy ziarnistej 1 kg."
    • "Złóż zamówienie z koszyka klienta Delikatesy Nowak."

    Zmiany w koszyku asystent robi od razu: klient zobaczy je w swoim koszyku B2B. Samo zamówienie składasz dopiero przyciskiem "Złóż zamówienie na … zł".

    Pliki

    • Zamówienie ze zdjęcia.zdjęcia (jeśli w Twojej firmie jest włączone dołączanie plików). Kliknij "Dołącz plik", przeciągnij plik do okna albo wklej zdjęcie (Ctrl+V). Napisz: "Zrób z tego zamówienie dla Delikatesów Nowak". Asystent odczyta pozycje, dopasuje produkty po kodzie, EAN-ie lub nazwie i dopyta o te, których nie jest pewien.
      • Możesz
    • Obsługiwane dołączyćpliki: zdjęcia JPG, PNG i WEBP, PDF, Word (DOCX), Excel i CSV. Do jednego pytania dołączysz do 4 plików po 8 MB:MB. zdjęcia,Z PDF,dużego Word,arkusza Excel,asystent CSV.przeczyta do 2000 wierszy.
    • Plik Excel. "Daj mi plik Excel ze wszystkimi zamówieniami z tego miesiąca." Plik pojawi się do pobrania. Pobierz go w ciągu 15 minut.

    Pomoc w obsłudze panelu

    • "Gdzie w panelu dodam nowego handlowca?"

    Historia, udostępnianie, wydruk

    • Historia rozmów: wrócisz do każdejwcześniejszych wcześniejszejrozmów. rozmowy.Swoje rozmowy widzisz tylko Ty. Rozmowy są usuwane po 90 dniach bez nowej wiadomości.
    • Nowa rozmowa: zacznij od nowa, gdy zmieniasz temat. Odpowiedzi będą wtedy trafniejsze.
    • Menu "Więcej" w oknie AMPER AI:
      • Udostępnij rozmowę: wybierasz, kto otworzy link: Tylko ja, Zaproszone osoby (dostaną kod na swój e-mail) albo Każdy, kto ma link. Link pokazuje rozmowę z chwili udostępnienia, bez załączonych plików, i działa 30 dni. Opcja "Każdy, kto ma link" otwiera rozmowę bez logowania, także osobom spoza firmy. Link wyłączysz w każdej chwili.
      • Kopiuj rozmowę jako tekst, Pobierz rozmowę (.txt), Drukuj lub zapisz jako PDF.
      • Podłącz ChatGPT lub Claude: instrukcja do rozdziału 6.

    5. Czat zAMPER AI w aplikacji AMPER MSF

    Dla kogo: przedstawiciele handlowi. Asystent widzi tylko klientów przypisanych do Ciebie w AMPER.

    Pierwsze kroki

    1. Otwórz AMPER MSF.
    2. Wybierz "Czat zAMPER AI" na samej górze menu.menu (w starszej wersji aplikacji ta pozycja nazywa się "Czat z AI").
    3. Zapytaj: "Co muszę wiedzieć przed dzisiejszymi wizytami?"

    Na karcie klienta, wizyty, zamówienia i produktu w lewym dolnym rogu jest okrągły przycisk z dymkami. Otwiera czat, który od razu wie, o jakiego klienta lub produkt chodzi.

    AMPER AI w MSF działa tylko z internetem. Zatwierdzone zmiany pojawią się w aplikacji po synchronizacji.

    Przyciski na skróty

    Nie musisz nic pisać. Dotknij podpowiedzi pod polem pytania:

    Gdzie jesteś Przyciski
    Czat z menu "Kogo mam dziś odwiedzić?", "Przed wizytą: zaległości, ostatnie zamówienia i notatki klienta", "Zaproponuj zamówienie dla klienta", "Którzy klienci mają zaległe płatności?", "Kto zostawił niezamówiony koszyk w B2B?", "Którzy klienci przestali coś kupować?", "Moja sprzedaż od początku roku w porównaniu z zeszłym rokiem", "Nieodwiedzeni od miesiąca", "Trasówka na jutro z nieodwiedzonych"
    Karta klienta "Zaległości i ostatnie zamówienia", "Zamów jak zwykle", "Powtórz ostatnie", "Notatki z wizyt", "Promocje klienta", "Najlepsze promocje"
    Zamówienie "Co jeszcze dobrać?", "Ostatnio kupowane", "Nowe promocje", "Najlepsze promocje"
    Produkt "Kto przestał to kupować"

    Twój dzień w pięciu poleceniach

    Rano, przed trasą

    "Co muszę wiedzieć przed dzisiejszymi wizytami?"

    Przy każdej zaplanowanej wizycie tylko to, co wymaga uwagi: faktury po terminie, zablokowane zamawianie, koszyk w B2B bez zamówienia, produkty do domówienia, świeża notatka, spadek sprzedaży. Klient bez problemów nie zajmuje miejsca na liście.

    Przed wizytą

    "Przygotuj mnie do wizyty w Delikatesach Nowak."

    Sprzedaż z ostatnich 90 dni na tle poprzednich 90, najczęściej kupowane produkty, zaległości, ostatnie zamówienia, promocje klienta i notatki z poprzednich wizyt.

    U klienta

    "Zamów jak zwykle" (przycisk na karcie klienta) "Co jeszcze dobrać?" (w trakcie zamówienia)

    Asystent przygotuje zamówienie z produktów, które klient kupuje regularnie, w jego zwykłych ilościach. Po "Zatwierdź" zamówienie czeka w aplikacji jako dokument w edycji: poprawiasz ilości i kończysz jak zawsze. Promocję, której warunek klient już spełnia, dodasz jednym dotknięciem.

    Po wizycie

    "Notatka z wizyty w Delikatesach Nowak: pyta o kawę w kartonach, zamówi w przyszłym tygodniu, kolejna wizyta 21 października o 10."

    Asystent pokaże notatkę, a po Twoim "Zatwierdź" zapisze notatkęją na karcie klienta słowo w słowo,słowo. a potemPotem zaproponuje wpisanie kolejnej wizyty do planu. Wystarczy odpowiedzieć "tak".

    Na jutro

    "Ułóż mi trasówkę na jutro z klientów, u których nie było wizyty od miesiąca."

    Asystent wybierze klientów i ułoży wizyty na cały dzień. Na karcie zobaczyszZobaczysz liczbę wizyt i ostrzeżenie, jeśli ktoś już jest w planie. PoTrasówka "Zatwierdź"od trasówkarazu trafi do kalendarza w MSF. MożeszJeśli też ustawić,chcesz, żeby powtarzała się co kilka tygodni.tygodni, asystent najpierw poprosi o "Zatwierdź".

    Więcej przykładów

    • "Jak wyglądała sprzedaż u Delikatesów Nowak w ostatnich trzech miesiącach?"
    • "Podaj top 10 produktów u Delikatesów Nowak i stwórz z nich zamówienie."
    • "Wybierz klientów bez mojej wizyty od dwóch miesięcy i stwórz z nich trasówkę na poniedziałek i wtorek, maksymalnie po 10 klientów dziennie."
    • "Którzy moi klienci mają faktury po terminie?" → "Wyślij im przypomnienie."
    • "Czym zastąpić ten produkt, gdy go zabraknie?"
    • "Czy zrealizuję cel w tym miesiącu?" (jeśli Twoja firma ustawia cele w AMPER)

    6. Własny asystent AI (Claude, ChatGPT) przez MCP

    Co to jest, w jednym zdaniu

    MCP to "wtyczka", która podłącza dane AMPER do Twojego ulubionego programu AI, na przykład Claude albo ChatGPT. Nie musisz wiedzieć, jak działa w środku. Wystarczy raz ją podłączyć, tak jak raz podłącza się drukarkę.

    Kiedy warto? Gdy na co dzień pracujesz w Claude lub ChatGPT i chcesz mieć dane AMPER w tym samym oknie: zestawić je z własnymi plikami, napisać na ich podstawie raport, maila do zarządu albo prezentację.

    Kto może się podłączyć?

    • Konto panelu administracyjnego: asystent widzi wszystkich klientów firmy, tak jak menedżer w panelu.
    • Przedstawiciel: tylko swoich klientów.
    • Klient B2B: tylko własne konto (ceny, zamówienia, faktury, koszyk).

    Asystent widzi dokładnie to, co Twoje konto. Ani trochę więcej.

    Krok 1. Znajdź adres serwera

    W panelu administracyjnym otwórz AMPER AI → menu "Więcej" → "Podłącz ChatGPT lub Claude". Jest tam adres serwera MCP (z przyciskiem "Kopiuj") i dokładne kroki dla Twojej firmy. Skopiuj adres.

    Nie masz dostępu do panelu (przedstawiciel, klient B2B)? Adres serwera i instrukcję dostaniesz od swojego opiekuna w firmie.

    Krok 2. Podłącz program

    Claude (claude.ai, aplikacja na komputer i telefon)

    1. Wejdź w Customize → Connectors (claude.ai/customize/connectors).
    2. Kliknij Add connector i wybierz Add custom connector.
    3. W polu Name wpisz nazwę swojej firmy, w polu MCP server URL wklej skopiowany adres. Kliknij Continue.
    4. W sekcji Authentication zostaw Sign in now.
    5. W sekcji OAuth client wybierz to, co podaje instrukcja w panelu. Jeśli Claude poprosi o Client ID, wpisz identyfikator z tej instrukcji, a pole "secret" zostaw puste.
    6. Kliknij Add, potem Connect. Zaloguj się tym samym loginem i hasłem co do AMPER i zaakceptuj zgody.uprawnienia.

    ChatGPT (chatgpt.com, aplikacja ChatGPT)

    1. W przeglądarce wejdź na chatgpt.com/plugins, kliknij Add i wybierz Create your own MCP server.
    2. Wypełnij: Name (nazwa firmy), Server URL (wklejony adres), Authentication: OAuth.
    3. W polu Icon wgraj logo firmy (link do pobrania jest w instrukcji w panelu).
    4. Zaznacz I understand and want to continue i kliknij Create as plugin.
    5. Zaloguj się tym samym loginem i hasłem co do AMPER i zaakceptuj zgody.uprawnienia.
    6. W nowym czacie kliknij plus w polu wiadomości i wybierz wtyczkę z listy (albo wpisz @ i jej nazwę).

    Wtyczkę tworzysz raz, w przeglądarce. Potem działa też w aplikacji ChatGPT na komputerze i telefonie.

    Inne programy (Claude Code, Codex, Cursor, Microsoft Copilot Studio): pełna instrukcja jest w panelu, w tym samym miejscu. Najprościej przekazać ją osobie z IT.

    Krok 3. ZgodyUprawnienia przy pierwszym logowaniu

    Logujesz się zawsze na stronie AMPER, a nie w programie AI. Program nigdy nie poznaje Twojego hasła.

    Przy pierwszym połączeniu zobaczysz listę zgód.uprawnień: Odczytodczyt danychdanych, jestzmiany zawsze.w Osobno decydujesz, czy asystent może:

    • zmieniać koszykikoszykach i obsługiwaćreklamacjach, reklamacje,
      • składanie
    • składaćzamówień, zamówienia,
      • zmiana
    • zmieniaćdanych danekonta konta,
      • oraz
    • edytowaćedycja danedanych w panelu administracyjnym (tylko konta panelu).
    Akceptujesz

    Chcesz,je żebyrazem. asystentAsystent i tak zrobi tylko czytał?to, Zaakceptujna samco odczyt.pozwala Twoje konto, a zamówienie złożysz dopiero po kliknięciu "Zatwierdź" na stronie AMPER.

    Jak zatwierdzasz zamówieniezmiany w Claude lub ChatGPT

    Zamówienie:

    1. Asystent pokazuje podsumowanie zamówienia z cenami i link.
    2. Otwierasz link, logujesz się jak do AMPER, sprawdzasz zamówienie i klikasz Zatwierdź.
    3. Piszesz asystentowi: "Zamówienie zatwierdzone".

    Inne zmiany (np. przypomnienie o płatności, zmiana ceny): asystent pokazuje w rozmowie, co chce zrobić, i wykonuje to dopiero wtedy, gdy na to pozwolisz w czacie.

    Przykłady pytań

    Dla menedżera:

    • "Którzy klienci przestali kupować i kto się nimi opiekuje?"
    • "Pokaż sprzedaż według marek z ostatnich 90 dni i zrób z tego wykres."
    • "Które faktury są po terminie? Napisz mi krótkie podsumowanie dla zarządu."
    • "Przygotuj zamówienie dla Delikatesów Nowak na podstawie ich ostatnich zakupów."

    Dla klienta B2B:

    • "Ile kosztuje dla mnie woda mineralna 1,5 l i czy jest na stanie?"
    • "Pokaż moje ostatnie zamówienie i porównaj je z poprzednim."
    • "Które płatności są po terminie i kiedy mijają terminy?"

    Odłączenie

    Dostęp cofasz w każdej chwili: usuń łącznik (Claude) lub wtyczkę (ChatGPT). Połączenie samomoże wygasawygasnąć po kilkudłuższym dniachczasie bez używania. Wtedy kliknij Connect (Claude) albo Reconnect (ChatGPT) i zaloguj się ponownie.

    7. Przypomnienia i wysyłanie e-maili

    Przypomnienia: "Przypomnij mi…"

    Masz coś zrobić później? Powiedz asystentowi, a on przypomni Ci o tym e-mailem.

    Jak to działa

    1. Piszesz na przykład: "Przypomnij mi jutro o 9:00, żeby zadzwonić do Delikatesów Nowak w sprawie kawy w kartonach."
    2. Asystent zapisuje przypomnienie: treść, dzień i godzinę oraz Twój adres e-mail.
    3. O wskazanej porze dostajesz e-mail z treścią przypomnienia. Godzina jest dokładna co do minuty.

    Przykłady

    • "Przypomnij mi w piątek o 14:00 o wysłaniu cennika do Delikatesów Nowak."
    • "Przypomnij mi 30 października o 8:00, że kończy się promocja Jesienna kawa."
    • "Za tydzień o 10:00 przypomnij mi, żeby sprawdzić, czy Delikatesy Nowak zapłaciły fakturę."
    • Na karcie klienta: "Przypomnij mi o tym kliencie w poniedziałek o 8:00."

    Wskazówka: zawsze podawaj dzień i godzinę. Wtedy przypomnienie przyjdzie dokładnie wtedy, kiedy chcesz.

    Gdzie zobaczysz wszystkie przypomnienia: w panelu administracyjnym, w sekcji Użytkownicy → Przypomnienia. Przy każdym widać:

    Kolumna Co oznacza
    Treść O czym przypomnieć
    Data przypomnienia Kiedy wysłać e-mail
    E-mail Na jaki adres
    Kto utworzył Kto poprosił o przypomnienie
    Czy wysłane Czy e-mail już wyszedł

    Wysyłanie e-maili: "Wyślij e-mail…"

    Napiszesz e-mail do klienta albo przedstawiciela jednym zdaniem, bez otwierania poczty i szukania adresu.

    Kto może: tylko użytkownicy panelu administracyjnego (rola administratora). Przedstawiciel w aplikacji MSF i klient B2B nie wyślą e-maila tą komendą.

    Do kogo:

    • do klienta: na adres e-mail z karty klienta,
    • do przedstawiciela: na adres e-mail z karty przedstawiciela.

    Asystent nie wysyła na adresy wpisane w rozmowie, tylko na te z kart. Jeśli na karcie nie ma adresu e-mail, najpierw uzupełnij go w panelu.

    Jak to działa

    1. Piszesz na przykład: "Wyślij e-mail do Delikatesów Nowak: dostawa kawy w kartonach będzie w czwartek."
    2. Asystent pokazuje podgląd: do kogo, na jaki adres, temat i treść.
    3. Klikasz "Zatwierdź"Wyślij" i e-mail wychodzi. Klikasz "Odrzuć"Anuluj" i nic nie zostaje wysłane. Możesz też poprosić o poprawkę: "Dopisz, że cena się nie zmienia."

    Przykłady

    • "Wyślij e-mail do klienta Delikatesy Nowak z informacją, że promocja Jesienna kawa kończy się 31 października."
    • "Napisz do przedstawiciela Piotra Zielińskiego, żeby w tym tygodniu odwiedził Delikatesy Nowak."
    • "Wyślij e-mail do Piotra Zielińskiego z listą jego klientów bez wizyty od 30 dni."

    Czym to się różni od przypomnienia o płatności? Przypomnienie o płatności i o koszyku to gotowe wiadomości z listą faktur albo produktów. Działają już dziś. "Wyślij e-mail" to wiadomość z Twoją własną treścią.

    8. Ściąga: polecenia, które warto znać

    Nie musisz pisać słowo w słowo. To tylko przykłady: asystent zrozumie też inne sformułowania.

    Chcesz… Napisz na przykład Panel MSF
    Sprawdzić sprzedaż "Jak wypada sprzedaż w tym miesiącu w porównaniu z poprzednim?" ✓ ✓
    Ocenić zespół "Jak radzi sobie mój zespół w tym miesiącu?" ✓ –
    Przygotować się do dnia "Co muszę wiedzieć przed dzisiejszymi wizytami?" ✓ ✓
    Przygotować się do wizyty "Przygotuj mnie do wizyty w Delikatesach Nowak." ✓ ✓
    Znaleźć dłużników "Którzy klienci mają faktury po terminie i na jaką kwotę?" ✓ ✓
    Przypomnieć o płatności "Wyślij im przypomnienie o płatności." ✓ ✓
    Odzyskać porzucone koszyki "Kto zostawił niezamówiony koszyk w B2B?" → "Wyślij im przypomnienie o koszyku." ✓ ✓
    Znaleźć klientów, którzy przestali kupować "Którzy klienci przestali kupować?" ✓ ✓
    Zrobić zamówienie z historii "Zamów jak zwykle" / "Przygotuj zamówienie dla … na podstawie ostatnich zakupów." ✓ ✓
    Dobrać produkty "Co jeszcze mógłby kupić?" / "Co jeszcze dobrać?" ✓ ✓
    Znaleźć zamiennik "Czym zastąpić ten produkt, gdy go brakuje?" ✓ ✓
    Zapisać notatkę "Notatka z wizyty u …: …" ✓ ✓
    Zaplanować wizyty "Ułóż mi trasówkę na jutro z klientów, u których nie było wizyty od miesiąca." ✓ ✓
    Sprawdzić cel sprzedażowy "Czy zrealizuję cel w tym miesiącu?" ✓ ✓
    Zmienić cenę "Zmień cenę produktu o SKU … na … zł netto." ✓ –
    Wyłączyć lub przesunąć promocję "Wyłącz promocję …" / "Przesuń koniec promocji … na …" ✓ –
    Zamówienie ze zdjęcia Dołącz zdjęcie i napisz "Zrób z tego zamówienie dla …" ✓ –
    Dostać plik Excel "Daj mi plik Excel z …" ✓ –
    Dowiedzieć się, jak coś zrobić w panelu "Gdzie w panelu dodam nowego handlowca?" ✓ –
    Przypomnienie dla siebie "Przypomnij mi … o …" ✓ ✓
    E-mail do klienta lub przedstawiciela "Wyślij e-mail do …: …" ✓ (tylko administrator) –

    W Claude i ChatGPT podłączonych przez MCP działają te same pytania co w panelu (konto panelu) albo w MSF (konto przedstawiciela), w zakresiegranicach zgóduprawnień zaakceptowanychTwojego przy logowaniu.konta.

    9. Bezpieczeństwo i Twoje dane

    Co asystent może, a czego nie

    • Te same uprawnienia co zwykle. Asystent zrobi tylko to, co możesz zrobić ręcznie na swoim koncie.
    • Bez "Zatwierdź"Twojej zgody nic ważnego się nie zmieni. Zamówienia,W ceny, promocje, trasówkipanelu i e-mailew doMSF klientówzatwierdzasz zawsze czekająprzyciskiem na Twojekarcie. kliknięcie.W Claude i ChatGPT zamówienie zatwierdzasz na stronie AMPER, a inne zmiany asystent wykona dopiero wtedy, gdy na nie pozwolisz w rozmowie.
    • NicAsystent nie jestusuwa kasowane.klientów, produktów, promocji ani dokumentów. AsystentPromocję wyłączyczy produkt może tylko wyłączyć. Może natomiast usunąć pozycję z koszyka albo ukryjezaplanowaną promocję czy produkt, ale ich nie usunie.wizytę.
    • Przedstawiciel widzi tylko swoich klientów.
    • Nigdy nie podawaj w rozmowie hasła ani danych bankowych. Asystent o nie nie prosi. Takie rzeczy wpisujesz sam w panelu.
    • Każda operacja jest zapisywana: kto, co i kiedy zrobił.

    Skąd asystent bierze dane i dokąd one trafiają

    • Dane z AMPER. Asystent widzi dane zapisane w AMPER. Faktury i płatności z systemu ERP pojawiają się po synchronizacji, więc mogą być z opóźnieniem.
    • Model językowy. W panelu i w MSF odpowiedzi przygotowuje model językowy OpenAI. Trafiają do niego Twoje pytanie, dane potrzebne do odpowiedzi i dołączone pliki. Dostawca ich nie przechowuje. W Claude i ChatGPT podłączonych przez MCP dane trafiają do dostawcy tego programu na zasadach Twojego konta w nim.
    • Historia rozmów. Swoje rozmowy widzisz tylko Ty. Rozmowy są usuwane po 90 dniach bez nowej wiadomości. Udostępniony link pokazuje kopię rozmowy z chwili udostępnienia i działa 30 dni.

    10. Coś nie działa?

    Problem Co zrobić
    Nie widzę AMPER AI w panelu AMPER AI w panelu działa dla kontosób z uprawnieniamidostępem administratorado panelu administracyjnego (menedżerowie, kierownicy, administratorzy) i musi być włączony w Twojej firmie. Napisz do nas (kontakt niżej).
    Nie widzę "CzatuAMPER z AI"AI w menu MSF Zaktualizuj aplikację i zsynchronizuj dane. W starszej wersji aplikacji ta pozycja nazywa się "Czat z AI". Jeśli nadal gojej nie ma, daj znać przełożonemu albo napisz do nas.
    "Brak połączenia z serwerem. Sprawdź internet." (MSF)AMPER AI w MSF działa tylko z internetem. Połącz się z siecią i spróbuj ponownie.
    "Tego klienta nie ma w Twoim portfelu" Asystent widzi tylko Twoich klientów. Poproś przełożonego o przypisanie klienta.
    "AkcjaCzas wygasła.na zatwierdzenie minął."Na decyzję jest 10 minut. Poproś asystentao zmianę jeszcze raz.
    "Dzienny limit pytań został wyczerpany." AkcjaLimit zbytodnowi długosię czekałao na zatwierdzenie. Powtórz polecenie.północy.
    "Wykorzystano dziennymiesięczny limitbudżet asystenta"AI sklepu." (MSF) LimitFirma pytańwykorzystała odnowimiesięczny sięlimit. następnegoDaj dnia.znać przełożonemu albo napisz do nas.
    Asystent odpowiada o innym kliencie, niż chcesz W panelu przed pierwszym pytaniem kliknij × przyw ramce "PytajPytasz o:o", …"a albow trakcie rozmowy zacznij Nową rozmowę. W MSF zamknij czat i otwórz go z karty właściwego klienta.
    Odpowiedź wygląda źleW panelu kliknij "Odpowiedz jeszcze raz" albo popraw pytanie. Błędną odpowiedź zgłoś na support@ampliapps.com.
    Nie mogę pobrać pliku Excel od asystentaPlik można pobrać przez 15 minut. Poproś o niego jeszcze raz.
    Claude lub ChatGPT prosi o ponowne połączenie Połączenie wygasło po kilku dniach bez używania.wygasło. Kliknij Connect / Reconnect i zaloguj się jak do AMPER.
    "This account has no access to this store" Twoje konto nie jest przypisane do firmy w AMPER. Zwróć się do osoby, która zarządza kontami w Twojej firmie.
    Claude lub ChatGPT mówi, że nie może złożyć zamówienia PrzyAsystent logowaniupoda niepowód. zaakceptowanoNajczęściej wszystkichto zgód.blokada Usuńsprzedaży, przekroczony limit kupiecki albo zaległe płatności: sprawdź to w panelu. Jeśli powodem jest brak uprawnień, usuń łącznik, dodaj go ponownie i zaakceptuj zgody.uprawnienia.
    Link do zatwierdzenia zamówienia nie działaLink działa 24 godziny. Poproś asystenta o nowe podsumowanie zamówienia.
    Nie przyszło przypomnienie (wkrótce) Sprawdź w panelu Użytkownicy → Przypomnienia, czy termin jest dobry i czy przypomnienie ma status "wysłane". Zajrzyj też do folderu spam.

    Potrzebujesz pomocy albo chcesz zobaczyć AMPER AI na danych swojej firmy? Napisz na support@ampliapps.com albo zadzwoń: +48 85 6000 263. Pokaz trwa 15 minut.

    AMPER: 20 lat doświadczenia w oprogramowaniu sprzedażowym dla FMCG.

    Back to top