AMPER AI - jak rozmawiać z asystentem Instrukcja dla każdego. Nie musisz znać się na komputerach ani na sztucznej inteligencji. Jeśli umiesz napisać SMS-a, poradzisz sobie z AMPER AI. W skrócie AMPER AI to asystent, który zna dane Twojej firmy w AMPER: klientów, zamówienia, faktury, ceny, promocje, wizyty i sprzedaż. Piszesz albo mówisz zwykłymi słowami , jak do kolegi z biura. Nie ma specjalnych komend, których trzeba się uczyć na pamięć. Możesz zapytać ("Kto ma faktury po terminie?") albo zlecić ("Wyślij im przypomnienie o płatności"). Bez Twojej zgody nic ważnego się nie zmieni. Spis treści Gdzie znajdziesz AMPER AI Jak rozmawiać z asystentem: 6 zasad Pytanie a polecenie: co asystent robi sam, a co czeka na Ciebie AMPER AI w panelu administracyjnym AMPER AI w aplikacji AMPER MSF Własny asystent AI (Claude, ChatGPT) przez MCP Przypomnienia i wysyłanie e-maili Ściąga: polecenia, które warto znać Bezpieczeństwo i Twoje dane Coś nie działa? 1. Gdzie znajdziesz AMPER AI Gdzie Dla kogo Jak otworzyć Panel administracyjny AMPER (komputer) Osoby z dostępem do panelu administracyjnego (menedżerowie, kierownicy, administratorzy) Kliknij pole "Zapytaj AMPER AI o klientów, zamówienia albo sprzedaż" na górnym pasku dowolnej strony panelu albo naciśnij Ctrl+K Aplikacja AMPER MSF (telefon, tablet) Przedstawiciele handlowi Wybierz "AMPER AI" na samej górze menu (w starszej wersji aplikacji ta pozycja nazywa się "AMPER AI") albo dotknij okrągłego przycisku z dymkami w lewym dolnym rogu karty klienta, wizyty, zamówienia lub produktu Własny program AI (Claude, ChatGPT) Każdy, kto ma konto w AMPER i na co dzień pracuje w swoim asystencie AI Raz podłączasz AMPER w programie AI ( rozdział 6 ), potem po prostu w nim pytasz To ten sam asystent i te same dane. Różni się tylko miejsce, w którym z nim rozmawiasz. 2. Jak rozmawiać z asystentem: 6 zasad Pisz normalnie. "Ile sprzedaliśmy w tym miesiącu?" działa tak samo dobrze jak skrót "sprzedaż 10.2026". Asystent odpowiada w tym języku, w którym zadasz pytanie. Powiedz, o kogo chodzi i za jaki okres. "Sprzedaż u Delikatesów Nowak w ostatnich 3 miesiącach" da lepszą odpowiedź niż "jak sprzedaż?". Dopytuj. Asystent pamięta, o czym rozmawiacie. Po odpowiedzi napisz na przykład "a w podziale na handlowców?" albo "pokaż tylko kwoty powyżej 1000 zł". Pytaj tam, gdzie jesteś. Na karcie klienta, produktu czy zamówienia asystent wie, o czym mowa. Nie musisz podawać nazwy: "Które faktury ma po terminie?". Mów zamiast pisać. W panelu kliknij "Dyktuj" . Dyktowanie działa w przeglądarkach Chrome i Edge. Na telefonie użyj mikrofonu na klawiaturze. Sprawdzaj ważne liczby. Asystent może się pomylić. Przed ważną decyzją zajrzyj do danych w panelu. Odpowiedź wygląda źle? W panelu kliknij "Odpowiedz jeszcze raz" albo popraw pytanie. Błędną odpowiedź zgłoś na support@ampliapps.com. Nie wiesz, od czego zacząć? Pod polem pytania są gotowe podpowiedzi: wystarczy je kliknąć. W panelu jest też lista "Przykłady pytań i poleceń" : klikasz przykład, w miejsce "…" wpisujesz brakujące dane i wysyłasz. 3. Pytanie a polecenie Pytanie tylko czyta dane. Nic się nie zmienia, więc pytaj śmiało. Jedyne ograniczenie to limit pytań: zwykle 100 dziennie na osobę (w panelu widać, ile zostało) oraz miesięczny limit dla całej firmy. Dzienny limit odnawia się o północy. Polecenie coś zmienia: tworzy zamówienie, zmienia cenę, planuje wizyty, wysyła wiadomość do klienta. Przy ważnych zmianach asystent najpierw pokazuje kartę z tym, co chce zrobić: Zmiana ceny: Kawa ziarnista 1 kg, cennik Hurt Było: 26,49 zł netto → Będzie: 24,99 zł netto [ Zatwierdź ] [ Anuluj ] W panelu kliknij przycisk akcji ( Zatwierdź , Wyślij albo Złóż zamówienie ) albo Anuluj . W MSF: Zatwierdź albo Odrzuć . Dopóki tego nie zrobisz, nic się nie zmienia. Na decyzję masz 10 minut. Potem akcja wygasa i wystarczy poprosić jeszcze raz. Czeka na Twoje "Zatwierdź": złożenie zamówienia, zmiana ceny, promocji, stanu magazynowego, danych produktu, e-mail do klienta (np. przypomnienie o płatności albo o koszyku), notatka na karcie klienta, trasówka powtarzana co kilka tygodni, plan wizyt, który menedżer układa handlowcowi. Asystent robi od razu i mówi, co zrobił: dodanie, zmiana ilości i usunięcie pozycji w koszyku klienta oraz dodanie promocji do koszyka (klient zobaczy to w swoim koszyku B2B), wizyty i trasówka na jeden lub kilka dni w Twoim własnym planie (MSF). Nawet polecenie "zrób to bez pytania" nie omija zatwierdzenia. W Claude i ChatGPT zatwierdzanie wygląda trochę inaczej: opisujemy je w rozdziale 6 . 4. AMPER AI w panelu administracyjnym Dla kogo: osoby z dostępem do panelu administracyjnego (menedżerowie, kierownicy, administratorzy), jeśli AMPER AI jest włączony w Twojej firmie. Przedstawiciele bez dostępu do panelu korzystają z AMPER AI w aplikacji MSF ( rozdział 5 ). Pierwsze kroki Zaloguj się do panelu administracyjnego AMPER. Kliknij pole "Zapytaj AMPER AI…" na górze strony (albo naciśnij Ctrl+K ). Wpisz pytanie i naciśnij Enter. "Na dziś": co wymaga uwagi Zanim cokolwiek zapytasz, AMPER AI pokazuje sekcję "Na dziś" : listę spraw, które dziś wymagają uwagi. Widać tylko te, w których coś jest, i tylko wtedy, gdy pytasz o całą firmę. Kliknij pozycję, a asystent pokaże szczegóły. Mogą się tam pojawić: wizyty dziś, faktury po terminie, klienci, którzy przestali kupować, koszyki bez zamówienia, promocje kończące się w ciągu 7 dni. "Zapytaj o tego klienta" Na karcie klienta, produktu, zamówienia, dokumentu, promocji czy reklamacji obok pola na górnym pasku pojawia się przycisk "Zapytaj o tego klienta" (albo "o ten produkt", "o to zamówienie" itd.). Asystent wie wtedy, o czym rozmawiacie. Wystarczy napisać: "Podsumuj obroty, zaległości i ostatnie zamówienia." "Co jeszcze mógłby kupić?" "Kto może skorzystać z tej promocji?" "Czy ten dokument jest zapłacony?" Chcesz znowu pytać o całą firmę? Przed pierwszym pytaniem kliknij × w ramce "Pytasz o" . W trakcie rozmowy zacznij Nową rozmowę . Przykłady pytań i poleceń Sprzedaż i zespół "Jak radzi sobie mój zespół w tym miesiącu?" "Jak wypada sprzedaż w tym miesiącu w porównaniu z poprzednim?" "Którzy klienci mieli w tym miesiącu największą sprzedaż netto? Pokaż 10." "Pokaż sprzedaż według marek z ostatnich 90 dni." "Którzy handlowcy mają najwięcej klientów bez wizyty?" Klienci i należności "Co muszę wiedzieć przed wizytą u Delikatesów Nowak?" "Którzy klienci przestali kupować i kto się nimi opiekuje?" "Którzy klienci mają faktury po terminie i na jaką kwotę?" → "Wyślij im wszystkim przypomnienie o płatności." "Którzy klienci mają coś w koszyku i nie złożyli zamówienia?" → "Wyślij im przypomnienie o koszyku." Przypomnienie o płatności: każdy klient dostaje e-mail z listą swoich zaległych faktur, a do 10 z nich w załącznikach PDF. Do 20 klientów naraz. Kopia trafia do Ciebie, jeśli masz zapisany adres e-mail, a na karcie klienta zostaje notatka o wysyłce. Wizyty handlowców "Zaplanuj Piotrowi Zielińskiemu na wtorek wizyty u ośmiu klientów, którzy najdłużej czekają na wizytę." "Zaplanuj wizytę handlowca Piotra Zielińskiego u Delikatesów Nowak 21 października o 10:00." Po zatwierdzeniu wizyty trafiają do harmonogramu w panelu i do aplikacji MSF handlowca. Ceny, promocje, stany "Zmień cenę Kawy ziarnistej 1 kg w cenniku Hurt na 24,99 zł netto." "Wyłącz promocję Jesienna kawa." "Przesuń koniec promocji Jesienna kawa na 30 listopada." "Jakie promocje kończą się w ciągu 7 dni?" "Którym promocjom kończy się budżet?" Zamówienia "Przygotuj zamówienie dla Delikatesów Nowak na podstawie ich ostatnich zakupów." "Dodaj do koszyka klienta Delikatesy Nowak 2 kartony Kawy ziarnistej 1 kg." "Złóż zamówienie z koszyka klienta Delikatesy Nowak." Zmiany w koszyku asystent robi od razu: klient zobaczy je w swoim koszyku B2B. Samo zamówienie składasz dopiero przyciskiem "Złóż zamówienie na … zł" . Pliki Zamówienie ze zdjęcia (jeśli w Twojej firmie jest włączone dołączanie plików). Kliknij "Dołącz plik" , przeciągnij plik do okna albo wklej zdjęcie (Ctrl+V). Napisz: "Zrób z tego zamówienie dla Delikatesów Nowak". Asystent odczyta pozycje, dopasuje produkty po kodzie, EAN-ie lub nazwie i dopyta o te, których nie jest pewien. Obsługiwane pliki: zdjęcia JPG, PNG i WEBP, PDF, Word (DOCX), Excel i CSV. Do jednego pytania dołączysz do 4 plików po 8 MB. Z dużego arkusza asystent przeczyta do 2000 wierszy. Plik Excel. "Daj mi plik Excel ze wszystkimi zamówieniami z tego miesiąca." Plik pojawi się do pobrania. Pobierz go w ciągu 15 minut. Pomoc w obsłudze panelu "Gdzie w panelu dodam nowego handlowca?" Historia, udostępnianie, wydruk Historia rozmów: wrócisz do wcześniejszych rozmów. Swoje rozmowy widzisz tylko Ty. Rozmowy są usuwane po 90 dniach bez nowej wiadomości. Nowa rozmowa: zacznij od nowa, gdy zmieniasz temat. Odpowiedzi będą wtedy trafniejsze. Menu "Więcej" w oknie AMPER AI: Udostępnij rozmowę: wybierasz, kto otworzy link: Tylko ja , Zaproszone osoby (dostaną kod na swój e-mail) albo Każdy, kto ma link . Link pokazuje rozmowę z chwili udostępnienia, bez załączonych plików, i działa 30 dni. Opcja "Każdy, kto ma link" otwiera rozmowę bez logowania, także osobom spoza firmy. Link wyłączysz w każdej chwili. Kopiuj rozmowę jako tekst , Pobierz rozmowę (.txt) , Drukuj lub zapisz jako PDF . Podłącz ChatGPT lub Claude: instrukcja do rozdziału 6 . 5. AMPER AI w aplikacji AMPER MSF Dla kogo: przedstawiciele handlowi. Asystent widzi tylko klientów przypisanych do Ciebie w AMPER. Pierwsze kroki Otwórz AMPER MSF. Wybierz "AMPER AI" na samej górze menu (w starszej wersji aplikacji ta pozycja nazywa się "Czat z AI"). Zapytaj: "Co muszę wiedzieć przed dzisiejszymi wizytami?" Na karcie klienta, wizyty, zamówienia i produktu w lewym dolnym rogu jest okrągły przycisk z dymkami . Otwiera czat, który od razu wie, o jakiego klienta lub produkt chodzi. AMPER AI w MSF działa tylko z internetem. Zatwierdzone zmiany pojawią się w aplikacji po synchronizacji. Przyciski na skróty Nie musisz nic pisać. Dotknij podpowiedzi pod polem pytania: Gdzie jesteś Przyciski Czat z menu "Kogo mam dziś odwiedzić?", "Przed wizytą: zaległości, ostatnie zamówienia i notatki klienta", "Zaproponuj zamówienie dla klienta", "Którzy klienci mają zaległe płatności?", "Kto zostawił niezamówiony koszyk w B2B?", "Którzy klienci przestali coś kupować?", "Moja sprzedaż od początku roku w porównaniu z zeszłym rokiem", "Nieodwiedzeni od miesiąca", "Trasówka na jutro z nieodwiedzonych" Karta klienta "Zaległości i ostatnie zamówienia", "Zamów jak zwykle" , "Powtórz ostatnie", "Notatki z wizyt", "Promocje klienta", "Najlepsze promocje" Zamówienie "Co jeszcze dobrać?" , "Ostatnio kupowane", "Nowe promocje", "Najlepsze promocje" Produkt "Kto przestał to kupować" Twój dzień w pięciu poleceniach Rano, przed trasą "Co muszę wiedzieć przed dzisiejszymi wizytami?" Przy każdej zaplanowanej wizycie tylko to, co wymaga uwagi: faktury po terminie, zablokowane zamawianie, koszyk w B2B bez zamówienia, produkty do domówienia, świeża notatka, spadek sprzedaży. Klient bez problemów nie zajmuje miejsca na liście. Przed wizytą "Przygotuj mnie do wizyty w Delikatesach Nowak." Sprzedaż z ostatnich 90 dni na tle poprzednich 90, najczęściej kupowane produkty, zaległości, ostatnie zamówienia, promocje klienta i notatki z poprzednich wizyt. U klienta "Zamów jak zwykle" (przycisk na karcie klienta) "Co jeszcze dobrać?" (w trakcie zamówienia) Asystent przygotuje zamówienie z produktów, które klient kupuje regularnie, w jego zwykłych ilościach. Po "Zatwierdź" zamówienie czeka w aplikacji jako dokument w edycji: poprawiasz ilości i kończysz jak zawsze. Promocję, której warunek klient już spełnia, dodasz jednym dotknięciem. Po wizycie "Notatka z wizyty w Delikatesach Nowak: pyta o kawę w kartonach, zamówi w przyszłym tygodniu, kolejna wizyta 21 października o 10." Asystent pokaże notatkę, a po Twoim "Zatwierdź" zapisze ją na karcie klienta słowo w słowo. Potem zaproponuje wpisanie kolejnej wizyty do planu. Wystarczy odpowiedzieć "tak". Na jutro "Ułóż mi trasówkę na jutro z klientów, u których nie było wizyty od miesiąca." Asystent wybierze klientów i ułoży wizyty na cały dzień. Zobaczysz liczbę wizyt i ostrzeżenie, jeśli ktoś już jest w planie. Trasówka od razu trafi do kalendarza w MSF. Jeśli chcesz, żeby powtarzała się co kilka tygodni, asystent najpierw poprosi o "Zatwierdź" . Więcej przykładów "Jak wyglądała sprzedaż u Delikatesów Nowak w ostatnich trzech miesiącach?" "Podaj top 10 produktów u Delikatesów Nowak i stwórz z nich zamówienie." "Wybierz klientów bez mojej wizyty od dwóch miesięcy i stwórz z nich trasówkę na poniedziałek i wtorek, maksymalnie po 10 klientów dziennie." "Którzy moi klienci mają faktury po terminie?" → "Wyślij im przypomnienie." "Czym zastąpić ten produkt, gdy go zabraknie?" "Czy zrealizuję cel w tym miesiącu?" (jeśli Twoja firma ustawia cele w AMPER) 6. Własny asystent AI (Claude, ChatGPT) przez MCP Co to jest, w jednym zdaniu MCP to "wtyczka", która podłącza dane AMPER do Twojego ulubionego programu AI , na przykład Claude albo ChatGPT. Nie musisz wiedzieć, jak działa w środku. Wystarczy raz ją podłączyć, tak jak raz podłącza się drukarkę. Kiedy warto? Gdy na co dzień pracujesz w Claude lub ChatGPT i chcesz mieć dane AMPER w tym samym oknie: zestawić je z własnymi plikami, napisać na ich podstawie raport, maila do zarządu albo prezentację. Kto może się podłączyć? Konto panelu administracyjnego: asystent widzi wszystkich klientów firmy, tak jak menedżer w panelu. Przedstawiciel: tylko swoich klientów. Klient B2B: tylko własne konto (ceny, zamówienia, faktury, koszyk). Asystent widzi dokładnie to, co Twoje konto. Ani trochę więcej. Krok 1. Znajdź adres serwera W panelu administracyjnym otwórz AMPER AI → menu "Więcej" → "Podłącz ChatGPT lub Claude" . Jest tam adres serwera MCP (z przyciskiem "Kopiuj") i dokładne kroki dla Twojej firmy. Skopiuj adres. Nie masz dostępu do panelu (przedstawiciel, klient B2B)? Adres serwera i instrukcję dostaniesz od swojego opiekuna w firmie. Krok 2. Podłącz program Claude (claude.ai, aplikacja na komputer i telefon) Wejdź w Customize → Connectors (claude.ai/customize/connectors). Kliknij Add connector i wybierz Add custom connector . W polu Name wpisz nazwę swojej firmy, w polu MCP server URL wklej skopiowany adres. Kliknij Continue . W sekcji Authentication zostaw Sign in now . W sekcji OAuth client wybierz to, co podaje instrukcja w panelu. Jeśli Claude poprosi o Client ID , wpisz identyfikator z tej instrukcji, a pole "secret" zostaw puste. Kliknij Add , potem Connect . Zaloguj się tym samym loginem i hasłem co do AMPER i zaakceptuj uprawnienia. ChatGPT (chatgpt.com, aplikacja ChatGPT) W przeglądarce wejdź na chatgpt.com/plugins , kliknij Add i wybierz Create your own MCP server . Wypełnij: Name (nazwa firmy), Server URL (wklejony adres), Authentication: OAuth . W polu Icon wgraj logo firmy (link do pobrania jest w instrukcji w panelu). Zaznacz I understand and want to continue i kliknij Create as plugin . Zaloguj się tym samym loginem i hasłem co do AMPER i zaakceptuj uprawnienia. W nowym czacie kliknij plus w polu wiadomości i wybierz wtyczkę z listy (albo wpisz @ i jej nazwę). Wtyczkę tworzysz raz, w przeglądarce. Potem działa też w aplikacji ChatGPT na komputerze i telefonie. Inne programy (Claude Code, Codex, Cursor, Microsoft Copilot Studio): pełna instrukcja jest w panelu, w tym samym miejscu. Najprościej przekazać ją osobie z IT. Krok 3. Uprawnienia przy pierwszym logowaniu Logujesz się zawsze na stronie AMPER, a nie w programie AI. Program nigdy nie poznaje Twojego hasła. Przy pierwszym połączeniu zobaczysz listę uprawnień: odczyt danych, zmiany w koszykach i reklamacjach, składanie zamówień, zmiana danych konta oraz edycja danych w panelu (tylko konta panelu). Akceptujesz je razem. Asystent i tak zrobi tylko to, na co pozwala Twoje konto, a zamówienie złożysz dopiero po kliknięciu "Zatwierdź" na stronie AMPER. Jak zatwierdzasz zmiany w Claude lub ChatGPT Zamówienie: Asystent pokazuje podsumowanie zamówienia z cenami i link . Otwierasz link, logujesz się jak do AMPER, sprawdzasz zamówienie i klikasz Zatwierdź . Piszesz asystentowi: "Zamówienie zatwierdzone". Link do zatwierdzenia zamówienia działa 24 godziny. Tuż przed złożeniem ceny są sprawdzane jeszcze raz. Jeśli coś się zmieniło, zamówienie nie zostanie złożone, a asystent przygotuje nowe podsumowanie. Inne zmiany (np. przypomnienie o płatności, zmiana ceny): asystent pokazuje w rozmowie, co chce zrobić, i wykonuje to dopiero wtedy, gdy na to pozwolisz w czacie. Przykłady pytań Dla menedżera: "Którzy klienci przestali kupować i kto się nimi opiekuje?" "Pokaż sprzedaż według marek z ostatnich 90 dni i zrób z tego wykres." "Które faktury są po terminie? Napisz mi krótkie podsumowanie dla zarządu." "Przygotuj zamówienie dla Delikatesów Nowak na podstawie ich ostatnich zakupów." Dla klienta B2B: "Ile kosztuje dla mnie woda mineralna 1,5 l i czy jest na stanie?" "Pokaż moje ostatnie zamówienie i porównaj je z poprzednim." "Które płatności są po terminie i kiedy mijają terminy?" Odłączenie Dostęp cofasz w każdej chwili: usuń łącznik (Claude) lub wtyczkę (ChatGPT). Połączenie może wygasnąć po dłuższym czasie bez używania. Wtedy kliknij Connect (Claude) albo Reconnect (ChatGPT) i zaloguj się ponownie. 7. Przypomnienia i wysyłanie e-maili Przypomnienia: "Przypomnij mi…" Masz coś zrobić później? Powiedz asystentowi, a on przypomni Ci o tym e-mailem. Jak to działa Piszesz na przykład: "Przypomnij mi jutro o 9:00, żeby zadzwonić do Delikatesów Nowak w sprawie kawy w kartonach." Asystent zapisuje przypomnienie: treść, dzień i godzinę oraz Twój adres e-mail. O wskazanej porze dostajesz e-mail z treścią przypomnienia. Godzina jest dokładna co do minuty. Przykłady "Przypomnij mi w piątek o 14:00 o wysłaniu cennika do Delikatesów Nowak." "Przypomnij mi 30 października o 8:00, że kończy się promocja Jesienna kawa." "Za tydzień o 10:00 przypomnij mi, żeby sprawdzić, czy Delikatesy Nowak zapłaciły fakturę." Na karcie klienta: "Przypomnij mi o tym kliencie w poniedziałek o 8:00." Wskazówka: zawsze podawaj dzień i godzinę. Wtedy przypomnienie przyjdzie dokładnie wtedy, kiedy chcesz. Gdzie zobaczysz wszystkie przypomnienia: w panelu administracyjnym, w sekcji Użytkownicy → Przypomnienia . Przy każdym widać: Kolumna Co oznacza Treść O czym przypomnieć Data przypomnienia Kiedy wysłać e-mail E-mail Na jaki adres Kto utworzył Kto poprosił o przypomnienie Czy wysłane Czy e-mail już wyszedł Wysyłanie e-maili: "Wyślij e-mail…" Napiszesz e-mail do klienta albo przedstawiciela jednym zdaniem, bez otwierania poczty i szukania adresu. Kto może: tylko użytkownicy panelu administracyjnego (rola administratora). Przedstawiciel w aplikacji MSF i klient B2B nie wyślą e-maila tą komendą. Do kogo: do klienta: na adres e-mail z karty klienta, do przedstawiciela: na adres e-mail z karty przedstawiciela. Asystent nie wysyła na adresy wpisane w rozmowie, tylko na te z kart. Jeśli na karcie nie ma adresu e-mail, najpierw uzupełnij go w panelu. Jak to działa Piszesz na przykład: "Wyślij e-mail do Delikatesów Nowak: dostawa kawy w kartonach będzie w czwartek." Asystent pokazuje podgląd: do kogo, na jaki adres, temat i treść. Klikasz "Wyślij" i e-mail wychodzi. Klikasz "Anuluj" i nic nie zostaje wysłane. Możesz też poprosić o poprawkę: "Dopisz, że cena się nie zmienia." Przykłady "Wyślij e-mail do klienta Delikatesy Nowak z informacją, że promocja Jesienna kawa kończy się 31 października." "Napisz do przedstawiciela Piotra Zielińskiego, żeby w tym tygodniu odwiedził Delikatesy Nowak." "Wyślij e-mail do Piotra Zielińskiego z listą jego klientów bez wizyty od 30 dni." Czym to się różni od przypomnienia o płatności? Przypomnienie o płatności i o koszyku to gotowe wiadomości z listą faktur albo produktów. "Wyślij e-mail" to wiadomość z Twoją własną treścią. 8. Ściąga: polecenia, które warto znać Nie musisz pisać słowo w słowo. To tylko przykłady: asystent zrozumie też inne sformułowania. Chcesz… Napisz na przykład Panel MSF Sprawdzić sprzedaż "Jak wypada sprzedaż w tym miesiącu w porównaniu z poprzednim?" ✓ ✓ Ocenić zespół "Jak radzi sobie mój zespół w tym miesiącu?" ✓ – Przygotować się do dnia "Co muszę wiedzieć przed dzisiejszymi wizytami?" ✓ ✓ Przygotować się do wizyty "Przygotuj mnie do wizyty w Delikatesach Nowak." ✓ ✓ Znaleźć dłużników "Którzy klienci mają faktury po terminie i na jaką kwotę?" ✓ ✓ Przypomnieć o płatności "Wyślij im przypomnienie o płatności." ✓ ✓ Odzyskać porzucone koszyki "Kto zostawił niezamówiony koszyk w B2B?" → "Wyślij im przypomnienie o koszyku." ✓ ✓ Znaleźć klientów, którzy przestali kupować "Którzy klienci przestali kupować?" ✓ ✓ Zrobić zamówienie z historii "Zamów jak zwykle" / "Przygotuj zamówienie dla … na podstawie ostatnich zakupów." ✓ ✓ Dobrać produkty "Co jeszcze mógłby kupić?" / "Co jeszcze dobrać?" ✓ ✓ Znaleźć zamiennik "Czym zastąpić ten produkt, gdy go brakuje?" ✓ ✓ Zapisać notatkę "Notatka z wizyty u …: …" ✓ ✓ Zaplanować wizyty "Ułóż mi trasówkę na jutro z klientów, u których nie było wizyty od miesiąca." ✓ ✓ Sprawdzić cel sprzedażowy "Czy zrealizuję cel w tym miesiącu?" ✓ ✓ Zmienić cenę "Zmień cenę produktu o SKU … na … zł netto." ✓ – Wyłączyć lub przesunąć promocję "Wyłącz promocję …" / "Przesuń koniec promocji … na …" ✓ – Zamówienie ze zdjęcia Dołącz zdjęcie i napisz "Zrób z tego zamówienie dla …" ✓ – Dostać plik Excel "Daj mi plik Excel z …" ✓ – Dowiedzieć się, jak coś zrobić w panelu "Gdzie w panelu dodam nowego handlowca?" ✓ – Przypomnienie dla siebie "Przypomnij mi … o …" ✓ ✓ E-mail do klienta lub przedstawiciela "Wyślij e-mail do …: …" ✓ (tylko administrator) – W Claude i ChatGPT podłączonych przez MCP działają te same pytania co w panelu (konto panelu) albo w MSF (konto przedstawiciela), w granicach uprawnień Twojego konta. 9. Bezpieczeństwo i Twoje dane Co asystent może, a czego nie Te same uprawnienia co zwykle. Asystent zrobi tylko to, co możesz zrobić ręcznie na swoim koncie. Bez Twojej zgody nic ważnego się nie zmieni. W panelu i w MSF zatwierdzasz przyciskiem na karcie. W Claude i ChatGPT zamówienie zatwierdzasz na stronie AMPER, a inne zmiany asystent wykona dopiero wtedy, gdy na nie pozwolisz w rozmowie. Asystent nie usuwa klientów, produktów, promocji ani dokumentów. Promocję czy produkt może tylko wyłączyć. Może natomiast usunąć pozycję z koszyka albo zaplanowaną wizytę. Przedstawiciel widzi tylko swoich klientów. Nigdy nie podawaj w rozmowie hasła ani danych bankowych. Asystent o nie nie prosi. Takie rzeczy wpisujesz sam w panelu. Każda operacja jest zapisywana: kto, co i kiedy zrobił. Skąd asystent bierze dane i dokąd one trafiają Dane z AMPER. Asystent widzi dane zapisane w AMPER. Faktury i płatności z systemu ERP pojawiają się po synchronizacji, więc mogą być z opóźnieniem. Model językowy. W panelu i w MSF odpowiedzi przygotowuje model językowy OpenAI. Trafiają do niego Twoje pytanie, dane potrzebne do odpowiedzi i dołączone pliki. Dostawca ich nie przechowuje. W Claude i ChatGPT podłączonych przez MCP dane trafiają do dostawcy tego programu na zasadach Twojego konta w nim. Historia rozmów. Swoje rozmowy widzisz tylko Ty. Rozmowy są usuwane po 90 dniach bez nowej wiadomości. Udostępniony link pokazuje kopię rozmowy z chwili udostępnienia i działa 30 dni. 10. Coś nie działa? Problem Co zrobić Nie widzę AMPER AI w panelu AMPER AI działa dla osób z dostępem do panelu administracyjnego (menedżerowie, kierownicy, administratorzy) i musi być włączony w Twojej firmie. Napisz do nas (kontakt niżej). Nie widzę AMPER AI w menu MSF Zaktualizuj aplikację i zsynchronizuj dane. W starszej wersji aplikacji ta pozycja nazywa się "Czat z AI". Jeśli nadal jej nie ma, daj znać przełożonemu albo napisz do nas. "Brak połączenia z serwerem. Sprawdź internet." (MSF) AMPER AI w MSF działa tylko z internetem. Połącz się z siecią i spróbuj ponownie. "Tego klienta nie ma w Twoim portfelu" Asystent widzi tylko Twoich klientów. Poproś przełożonego o przypisanie klienta. "Czas na zatwierdzenie minął." Na decyzję jest 10 minut. Poproś o zmianę jeszcze raz. "Dzienny limit pytań został wyczerpany." Limit odnowi się o północy. "Wykorzystano miesięczny budżet AI sklepu." (MSF) Firma wykorzystała miesięczny limit. Daj znać przełożonemu albo napisz do nas. Asystent odpowiada o innym kliencie, niż chcesz W panelu przed pierwszym pytaniem kliknij × w ramce "Pytasz o", a w trakcie rozmowy zacznij Nową rozmowę . W MSF zamknij czat i otwórz go z karty właściwego klienta. Odpowiedź wygląda źle W panelu kliknij "Odpowiedz jeszcze raz" albo popraw pytanie. Błędną odpowiedź zgłoś na support@ampliapps.com. Nie mogę pobrać pliku Excel od asystenta Plik można pobrać przez 15 minut. Poproś o niego jeszcze raz. Claude lub ChatGPT prosi o ponowne połączenie Połączenie wygasło. Kliknij Connect / Reconnect i zaloguj się jak do AMPER. "This account has no access to this store" Twoje konto nie jest przypisane do firmy w AMPER. Zwróć się do osoby, która zarządza kontami w Twojej firmie. Claude lub ChatGPT mówi, że nie może złożyć zamówienia Asystent poda powód. Najczęściej to blokada sprzedaży, przekroczony limit kupiecki albo zaległe płatności: sprawdź to w panelu. Jeśli powodem jest brak uprawnień, usuń łącznik, dodaj go ponownie i zaakceptuj uprawnienia. Link do zatwierdzenia zamówienia nie działa Link działa 24 godziny. Poproś asystenta o nowe podsumowanie zamówienia. Nie przyszło przypomnienie Sprawdź w panelu Użytkownicy → Przypomnienia , czy termin jest dobry i czy przypomnienie ma status "wysłane". Zajrzyj też do folderu spam. Potrzebujesz pomocy albo chcesz zobaczyć AMPER AI na danych swojej firmy? Napisz na support@ampliapps.com albo zadzwoń: +48 85 6000 263 . Pokaz trwa 15 minut. AMPER: 20 lat doświadczenia w oprogramowaniu sprzedażowym dla FMCG.